近年來隨著時代的進步，人工智慧的興起，更多跨領域的人才越來越被重視，而在長期照顧服務領域，不管是醫院端、機構端抑或居家端，都需要更多的人工智慧科技來輔助，使得照顧人力成本得以降低，也能改善照顧者及被照顧者的生活品質。
黃敏偉副院長表示，人工智慧雖然從1950年就開始發展，但直至2010年才成功發展並應用於生活中，而在未來人工智慧的應用也會與我們的生活密不可分，尤其是在健康照護上面，遠距醫療、機器人輔助手術、虛擬護理助理等皆能解決醫療人力短缺的壓力。
此外，黃副院長也提及在未來高齡化社會及虛實整合的趨勢，如何將智慧雲端健康管理、智慧家居及健康促進整合至居家中，是一個重要且值得重視的議題，且如何運用科技輔具來協助照顧長者及避免提早失能、失智皆是大家都需要面對的問題。
最後，對於AI科技運用在高齡及長照上面，副院長認為必須要有策略性的規劃，來使不管是居家、社區、住宿的長者都能夠因為人工智慧的介入而有更完善的照顧；不同的機構也能因為人工智慧而有更好的系統整合；而透過人工智慧的輔助我們也都能夠更健康的老化。